2024年是中远海运资产成立十周年。为展现十年来资产人砥砺前行，赋能集团建设世界一流航运科技企业的历程，特推出公司成立十周年主题宣传，重访资产十年光华。第一期“品牌篇”将回顾中远海运资产十年来秉持“追求品质 涵养品味 打造品牌”经营理念，坚持以高质量建设铸就品质，以高质量运营彰显品位，以高质量服务擦亮品牌的发展历程。

追求品质：精益求精，臻于至善

自2014年成立以来，中远海运资产贯彻落实集团对公司高质量发展“小而精、小而美”要求，力争将每一个项目打造成优质工程、精品工程，截至目前，已完成世界一流航运企业总部新地标中远海运大厦，华南地区产业园区新标杆海尚明珠智慧园，重现海南村落文化的博鳌亚洲论坛主题公园，花园式智慧科教园区青岛中远海运人才发展院新校区一期，集甲级办公、人才公寓为一体的海尚世界、海尚源深、海尚云栖智慧天地等8个项目的开发建设，建设项目先后荣获有中国建筑界“奥斯卡”之称的中国建筑行业工程质量最高荣誉“鲁班奖”、上海市建设工程“白玉兰”奖、美国绿色建筑协会“LEED”金奖等奖项。

各项目实景图

2023年，中远海运资产对品质的追求始终如一，历时1500多天的日夜奋战，建成广州市第一个位于核心商业区的航运业特色项目——广州国际航运大厦，为粤港澳大湾区经济建设注入新活力。项目坚持以争创鲁班奖的标准精心打造，已荣获中国绿建设计最高级别认证“绿建三星”、广州市建设工程结构优质奖、广东省建设工程结构优质奖等奖项。

广州国际航运大厦实景图

11月18日，公司承建的建筑高度218米的天津远洋大厦二期项目开工，建设高度、难度再创新高，助力打造港产城融合发展示范项目。

天津远洋大厦二期项目开工启动仪式

12月15日，由公司建设的青岛人才发展院二期项目工程完成竣工验收，项目入选山东省优质结构工程名单。

涵养品味：构建生态圈，扩大朋友圈

2023年，面对市场环境的变化挑战，中远海运资产逆势进取，招商运营取得新突破。

海尚世界智慧天地坚持智慧科技特色园区定位，2023年4月，引入中国体育领域唯一的国家级大学科技园——上体科技园，为园区链入智慧体育业态，结合数字科技和大数据信息管理，打造体育科技产业融合基地，不断强化园区科技产业属性，增强产业聚集效应和融合发展。目前，园区整体租售签约率达到100%。

上海体育国家大学科技园海尚园区揭牌

海尚源深智慧天地吸引中远海运发展股份有限公司、中远海运科技股份有限公司、上海亿衡投资管理有限公司、中国石油化工股份有限公司上海海洋油气分公司等世界级头部航运、金融、科技、能源等企业入驻。目前，园区已被纳入陆家嘴智能航运产业园，获批浦东新区“区级特色产业园区”。园区配套商业出租率超过90%。

2023年7月，海尚明珠智慧园作为广州市海珠区指定的唯一都市工业典型亮点园区受到包括广州日报、南方日报等6家主流媒体关注报道；广州市委、市政府主要领导亲临园区考察调研，对园区服务都市工业企业“入园上楼”给予充分肯定。截至2023年底，园区入驻企业73家，符合主导产业定位的企业58家，占比近80%。“四上”企业11家，高新技术企业9家、专精特新企业4家。2022年园区入驻企业实现营收约55亿元，利税约1.29亿元，多项经济和社会贡献指标列海珠区产业园区前三名。

12月，海尚源深智慧天地配套商业海尚季风·源深正式开业，在服务园区入驻企业的基础上，发挥辐射带动功能，服务社区居民，提升周边社区消费能级，促进丰富15分钟社区生活圈。目前，海尚季风·源深商业已引入麦当劳、必胜客、LAVAZZA咖啡、東季海派台州菜、澜沧古茶、食光空间美食集市、IVO fitness 健身房、鸥美芮驰口腔等丰富业态。

海尚季风·源深启幕

打造品牌：触达，探索创新服务

中远海运资产深入了解客户服务痛点，创新客户服务思路，不断探索让品牌服务触达客户端的方法路径。

2023年3月，为进一步倾听客户心声、把握客户需求、提升服务品质，公司联合专业机构北京思特威信息咨询有限公司开展2022年度客户满意度调研工作,采用面访、电访两种调查方式，为期一个半月，共覆盖5个城市，11个项目，从物业服务、招商签约、运营管理、硬件设施、投诉处理等7个维度、17项服务细项展开调查，深入挖掘在租办公、商业客户服务痛点，了解各业态客户的需求、期望与实际情况差异。调研结果显示，2022年中远海运资产全管项目满意度为95.1分，高于行业水平5.6分，表现较好；托管项目满意度为90.4分，高于行业水平0.9分。公司各项目根据第三方客户满意度调查结果有针对性地展开服务品质提升行动，制定客户满意度提升计划方案，落实相关整改和品质提升工作。

2022年度客户满意度调研

2023年9月，公司从制度入手，推进园区项目运营服务体系系统化、标准化建设，结合园区运营服务实践与行业内优秀园区运营服务做法，发布《中远海运资产经营管理有限公司园区项目运营服务体系（V1.0）》，并在海尚明珠智慧园先行先试，进一步细化运营服务标准、增强园区运营质效。截至2023年底，公司共计服务企业客户221户。

各园区积极与周边街道、社区展开互联互动，做好园区企业及周边社区服务工作。11月，海尚源深智慧天地园区联合松林居委，与园区商家目目树茶屿饺子馆合作开展敬老爱老活动，为社区长者举办集体生日会；12月，海尚云栖智慧天地联合金杨新村街道举办“创导时代新风，构建美好家园”文艺活动，为社区居民和园区企业提供了一场精彩纷呈的文化娱乐盛宴，促进社区居民、园区企业之间的交流互动。

园区与周边街道、社区展开互联互动